Somos una empresa líder dedicada al negocio tecnológico con vocación de servicio.
SOMOS POWERTECH INFORMATICA, empresa líder dedicada al negocio tecnológico con vocación de servicio. Brindamos soluciones integrales a empresas Y particulares a través de nuestros planes de mantenimiento, actuando verdaderamente como un gerente de sistemas previniendo y solucionando los problemas informáticos de su empresa.
Contamos con laboratorios en 4 sucursales distribuidas estratégicamente en la capital federal, siendo los únicos en el mercado en tener una presencia real cercana de su empresa a fin de disminuir los tiempos de respuesta con acciones concretas.
Los representantes de soporte técnico solucionan los problemas técnicos de su empresa.
Los especialistas en computadoras resuelven problemas relacionados con computadoras, teléfonos, tabletas, módems, Internet, redes, software y similares.
Responder a las preguntas de los clientes para conocer su situación.
Hacer preguntas para tener una mejor idea de lo que podría estar mal.
Diagnosticar y dar consejos claros sobre lo que el usuario puede hacer para solucionar su problema
Registro de información sobre la correspondencia en el sistema de la empresa para mantener un registro de las acciones.
Mantener la compostura y una actitud positiva durante situaciones difíciles.
Saber cuándo es el momento de pasar al cliente a otro supervisor, un experto en reparaciones u otro miembro del equipo apropiado.
